Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll oder Teilzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll oder Teilzeit für unseren Stammsitz in Neuss

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen nationale und internationale Auftraggeber und Kunden ebenso fachkundig wie engagiert.
  • Insbesondere nehmen Sie Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren schnell und zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden.
  • Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
  • Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
  • Auch die Rechnungsprüfung und Korrespondenz mit externen Dienstleitern und Fachabteilungen zählen zu Ihren Aufgaben.
  • In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/d) im Lager und der Transportdisposition sind Sie das wichtige Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
  • Bei der Entwicklung und Optimierung von bestehenden und neuen Prozessen zur Verbesserung unserer Leistungen zählen wir auf Ihre Unterstützung.
  • Sie wirken bei verschiedenen Projekten mit.

 

Ihr Profil:

  • Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleitung (m/w/d) oder vergleichbares.
  • Sie besitzen noch keine Erfahrung in dem Bereich, kein Problem. Durch unsere umfangreiche Einarbeitung sind wir ebenfalls offen für Berufseinsteiger.
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind jedoch ein klares Plus.
  • Optimaler Weise konnten Sie schon Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel sammeln.
  • Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.
  • Dank Ihres analytischen Denkvermögens und Ihrer Erfahrung behalten Sie bei Störungen und Abweichungen von den gelernten Prozessabläufen einen kühlen Kopf und widmen sich der Ursachenbehebung
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie punkten mit Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
  • Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

 

Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, z.B.: eine vier Tage Woche, sowie eine auf Sie angepasste Arbeitsstundenanzahl
  • Zahlung von 13 Gehältern pro Jahr
  • 30 Urlaubstage pro Jahr auf Basis einer 5 Tage Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister mit einem namhaften Hauptkunden im SHK-Bereich
  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume
  • Ein engagiertes Team
  • Flache Hierarchien
  • Eine umfangreiche Einarbeitung

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@technocargo.de oder

TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG

Am Blankenwasser 22
41468 Neuss

Christian Braun

Tel.: +4921316096317

E-Mail:

TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG

Art der Beschäftigung: Vollzeit, Teilzeit