Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen nationale und internationale Auftraggeber und Kunden ebenso fachkundig wie engagiert.
• Insbesondere nehmen Sie Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren schnell und zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden.
• Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
• Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
• Auch die Rechnungsprüfung und Korrespondenz mit externen Dienstleitern und Fachabteilungen zählen zu Ihren Aufgaben.
• In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/d) im Lager und der Transportdisposition sind Sie das wichtige Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
• Bei der Entwicklung und Optimierung von bestehenden und neuen Prozessen zur Verbesserung unserer Leistungen zählen wir auf Ihre Unterstützung.
• Sie wirken bei verschiedenen Projekten mit.

Ihr Profil:

• Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleitung (m/w/d) oder vergleichbares.
• Sie besitzen noch keine Erfahrung in dem Bereich, kein Problem. Durch unsere umfangreiche Einarbeitung sind wir ebenfalls offen für Berufseinsteiger.
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind jedoch ein klares Plus.
• Optimaler Weise konnten Sie schon Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel sammeln.
• Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.
• Dank Ihres analytischen Denkvermögens und Ihrer Erfahrung behalten Sie bei Störungen und Abweichungen von den gelernten Prozessabläufen einen kühlen Kopf und widmen sich der Ursachenbehebung
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
• Sie punkten mit Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
• Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, z.B.: eine vier Tage Woche, sowie eine auf Sie angepasste Arbeitsstundenanzahl
• Zahlung von 13 Gehältern pro Jahr
• 30 Urlaubstage pro Jahr auf Basis einer 5 Tage Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister mit einem namhaften Hauptkunden im SHK-Bereich
• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume
• Ein engagiertes Team
• Flache Hierarchien
• Eine umfangreiche Einarbeitung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@technocargo.de oder