Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll oder Teilzeit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll oder Teilzeit für unseren Stammsitz in Neuss
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen nationale und internationale Auftraggeber und Kunden ebenso fachkundig wie engagiert.
- Insbesondere nehmen Sie Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren schnell und zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden.
- Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
- Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
- Auch die Rechnungsprüfung und Korrespondenz mit externen Dienstleitern und Fachabteilungen zählen zu Ihren Aufgaben.
- In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/d) im Lager und der Transportdisposition sind Sie das wichtige Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
- Bei der Entwicklung und Optimierung von bestehenden und neuen Prozessen zur Verbesserung unserer Leistungen zählen wir auf Ihre Unterstützung.
- Sie wirken bei verschiedenen Projekten mit.
Ihr Profil:
- Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleitung (m/w/d) oder vergleichbares.
- Sie besitzen noch keine Erfahrung in dem Bereich, kein Problem. Durch unsere umfangreiche Einarbeitung sind wir ebenfalls offen für Berufseinsteiger.
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind jedoch ein klares Plus.
- Optimaler Weise konnten Sie schon Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel sammeln.
- Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.
- Dank Ihres analytischen Denkvermögens und Ihrer Erfahrung behalten Sie bei Störungen und Abweichungen von den gelernten Prozessabläufen einen kühlen Kopf und widmen sich der Ursachenbehebung
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
- Sie punkten mit Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
- Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, z.B.: eine vier Tage Woche, sowie eine auf Sie angepasste Arbeitsstundenanzahl
- Zahlung von 13 Gehältern pro Jahr
- 30 Urlaubstage pro Jahr auf Basis einer 5 Tage Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister mit einem namhaften Hauptkunden im SHK-Bereich
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume
- Ein engagiertes Team
- Flache Hierarchien
- Eine umfangreiche Einarbeitung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@technocargo.de oder
TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG
Am Blankenwasser 22
41468 Neuss
Art der Beschäftigung: Vollzeit, Teilzeit